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Développer les ventes et la satisfaction client

Campagnes Marketing

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Campagnes marketing

Vous souhaitez optimiser les données de votre CRM, la fidélisation, le recrutement, la vente croisée, la vente additionnelle, le lancement de nouveaux produits, la gestion des événements (anniversaires,…) ou tout simplement la communication institutionnelle (newsletter), les processus et outils de gestion de campagnes deviennent des éléments incontournables du marketing.

LES +

  • Recherche multi critères des informations du CRM
  • Traitement en masse des campagnes avec gestion de processus adaptables
  • Interaction avec la gestion des plannings et des taches
  • Exploitation des données
  • Statistiques sur les campagnes

GED

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GED

La rationalisation des informations, la réduction des coûts d’archivage, les gains de temps par des recherches optimisées, un lien dynamique avec vos outils de gestions comptables, commercial et RH, une accessibilité sécurisée à tous vos documents : c’est la GED.

LES +

  • Reconnaissance intelligente des données
  • Archivage de tous types de documents, papier, électronique, mail
  • Travail collaboratif optimisé
  • Création de circuits de validation simples ou avancés, pour tout document nécessitant une approbation (ex : courrier entrant, bon de commande, factures, etc.)

Connecter votre site à votre gestion

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Connecter votre site à votre gestion

Vous avez un site eCommerce tourné vers la vente quotidienne ? La communication entre votre logiciel de gestion et le site en temps réel est une priorité, l’analyse des flux issus du site sont importants pour suivre la pertinence du site !

LES +

  • Intégration des données du site vers la gestion ou dans le sens inverse, un connecteur adapté
  • Aide à transformer vos visiteurs en acheteurs
  • Une gestion simplifiée des commandes et des stocks

Les métiers du bâtiment

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Les métiers du bâtiment

Vous souhaitez un logiciel pour faire vos devis, factures et situation ? Vous cherchez un outil qui vous permettra de passer vos commandes auprès de vos fournisseurs et d’utiliser leurs bibliothèques d’articles ? Vous voulez connaitre la rentabilité précise de chacun de vos chantiers ? Vous désirez planifier vos interventions chez les clients et gérer le planning de vos techniciens ? Vous recherchez une solution qui vous permettra de gérer plus efficacement vos appels d’offres ?

LES +

  • Intégration automatisée des appels d’offre et documents associés
  • Mise en relation avec les tarifs de plus de 700 fabricants, industriels et enseignes de distribution du bâtiment.
  • Gestion des ouvrages multi niveaux
  • Convivialité de l’exploitation et des mises en page

Gérer son CRM en mode déconnecté

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Gérer son CRM en mode déconnecté

L’accessibilité des commerciaux ou techniciens à leur CRM à tout moment est nécessaire, pourtant beaucoup de zones géographiques ne sont pas encore parfaitement couvertes, certaines zones sont protégées : le CRM en mode déconnecté répond à cette problématique.

LES +

  • Synchronisation optimisée des données
  • Contacts, planning, communications, signature des documents en temps réel
  • Disponibilité à 100% de toutes les informations

Gestion du SAV

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Gestion du SAV

Le suivi des incidents, le suivi de votre hotline, la qualité, la gestion d’appels entrants, la validation des rapports d’intervention en temps réel par vos clients sont des données indispensables à gérer.

LES +

  • Gestion des processus d’escalade
  • Exploitation par tablette ou smartphone
  • Stockage de toutes les informations et documents dans les fiches tiers

CRM

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CRM

Le partage de l’information, l’organisation de vos commerciaux, le pilotage de leur activité, la gestion du planning, la réalisation de devis, le client et prospect est au cœur de vos priorités.

LES +

  • Gestion des communications multicanaux (courriers, emails, SMS …)
  • Solution adaptée aux processus commerciaux
  • Outils d’analyse simples et performants
  • Appropriation rapide par les commerciaux et techniciens

Géo localiser ses clients, prospects et suspects

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Géo localiser ses clients, prospects et suspects

Les déplacements sont coûteux, le temps est compté… Pouvoir optimiser vos RDV, préparer vos tournées, analyser la cartographie de vos clients et prospects passe par la géolocalisation.

LES +

  • Cartographie les sociétés ainsi que les Rendez-vous, suivant les besoins des utilisateurs
  • Utilisation de pictogrammes de couleur pour prioriser les visites
  • Possibilité de suivre un matériel lié à une intervention Interface proche de Google Maps

Piloter votre activité commerciale

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Piloter votre activité commerciale

Votre logiciel commercial contient un nombre d’informations aussi nombreuses qu’importantes mais il est indispensable de pouvoir les exploiter et les analyser. Vous souhaitez mettre en place des tableaux de bord de suivi, des indicateurs clé qui vous aident dans vos décisions…

LES +

  • Intégrations de données multi base, multi domaines
  • Facilité d’utilisation et surtout de création de tableaux
  • Publication Web pour informer vos collaborateurs facilement
  • Solution web possible et sécurisée
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