Archives des Développer les ventes et la satisfaction client

8 octobre 2017

InovaGès accompagne vos projets

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Vous accompagner tout au long de vos projets d’implémentation de logiciels de gestion, c’est notre force.

Campagnes Marketing

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Campagnes marketing

Vous souhaitez optimiser les données de votre CRM, la fidélisation, le recrutement, la vente croisée, la vente additionnelle, le lancement de nouveaux produits, la gestion des événements (anniversaires,…) ou tout simplement la communication institutionnelle (newsletter), les processus et outils de gestion de campagnes deviennent des éléments incontournables du marketing.

LES +

Recherche multi critères des informations du CRM
Traitement en masse des campagnes avec gestion de processus adaptables
Interaction avec la gestion des plannings et des taches
Exploitation des données
Statistiques sur les campagnes

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8 octobre 2017

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GED

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GED

La rationalisation des informations, la réduction des coûts d’archivage, les gains de temps par des recherches optimisées, un lien dynamique avec vos outils de gestions comptables, commercial et RH, une accessibilité sécurisée à tous vos documents : c’est la GED.

LES +

Reconnaissance intelligente des données
Archivage de tous types de documents, papier, électronique, mail
Travail collaboratif optimisé
Création de circuits de validation simples ou avancés, pour tout document nécessitant une approbation (ex : courrier entrant, bon de commande, factures, etc.)

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8 octobre 2017

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Gérer votre production

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Gérer votre production

Vos objectifs sont d’optimiser sa gestion de production afin de réaliser des économies de temps et d’argent tout en apportant entière satisfaction à vos clients. Il vous est nécessaire de mutualiser les données et d’optimiser les flux d’information entre les acteurs de la production : personnel en interne, clients, fournisseurs, sous-traitants…

LES +

Planification de la production, en fonction des commandes et des prévisions
Organisation des ressources nécessaires à la production
Organisation de l’ordonnancement des ordres de fabrication et d’achat
Contrôle de la fabrication et contrôle qualité
Gestion des commandes et des envois

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8 octobre 2017

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Gérer son CRM en mode déconnecté

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Gérer son CRM en mode déconnecté

L’accessibilité des commerciaux ou techniciens à leur CRM à tout moment est nécessaire, pourtant beaucoup de zones géographiques ne sont pas encore parfaitement couvertes, certaines zones sont protégées : le CRM en mode déconnecté répond à cette problématique.

LES +

Synchronisation optimisée des données
Contacts, planning, communications, signature des documents en temps réel
Disponibilité à 100% de toutes les informations

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8 octobre 2017

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Gestion du SAV

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Gestion du SAV

Le suivi des incidents, le suivi de votre hotline, la qualité, la gestion d’appels entrants, la validation des rapports d’intervention en temps réel par vos clients sont des données indispensables à gérer.

LES +

Gestion des processus d’escalade
Exploitation par tablette ou smartphone
Stockage de toutes les informations et documents dans les fiches tiers

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8 octobre 2017

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CRM

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CRM

Le partage de l’information, l’organisation de vos commerciaux, le pilotage de leur activité, la gestion du planning, la réalisation de devis, le client et prospect est au cœur de vos priorités.

LES +

Gestion des communications multicanaux (courriers, emails, SMS …)
Solution adaptée aux processus commerciaux
Outils d’analyse simples et performants
Appropriation rapide par les commerciaux et techniciens

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4 octobre 2017

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Tableaux de bord

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Tableaux de bord

Avoir de bons logiciels comptables, c’est important. Mais visualiser les données saisies et pouvoir les exploiter, c’est une priorité. Et au-delà de l’exploitation, savoir expliquer et analyser est une source de bonnes décisions.

LES +

Intégration de données multi base, multi domaines
Facilité d’utilisation et surtout de création de tableaux
Publication Web et informer vos collaborateurs facilement
Solution web possible et sécurisée

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8 octobre 2017

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Géo localiser ses clients, prospects et suspects

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Géo localiser ses clients, prospects et suspects

Les déplacements sont coûteux, le temps est compté… Pouvoir optimiser vos RDV, préparer vos tournées, analyser la cartographie de vos clients et prospects passe par la géolocalisation.

LES +

Cartographie les sociétés ainsi que les Rendez-vous, suivant les besoins des utilisateurs
Utilisation de pictogrammes de couleur pour prioriser les visites
Possibilité de suivre un matériel lié à une intervention Interface proche de Google Maps

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4 octobre 2017

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Traçabilité des factures fournisseurs et circuit de validation

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Traçabilité des factures fournisseurs et circuit de validation

La gestion des factures fournisseurs est fastidieuse, les circuits de validations par transfert des factures papiers est source de frein, voire de perte… La possibilité à tout utilisateur autorisé de consulter la facture, où qu’il soit, est une évolution souhaitée par beaucoup d’entreprises.

LES +

Reconnaissance intelligente des informations sur les factures
Fonction de recherche performante Circuits de validations multiples et multi niveaux
Lien dynamique avec la comptabilité (écritures et PDF dans la ligne d’écriture)

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