Qu’est-ce qu’un EPM ? (Enterprise Performance Management en anglais)
La gestion de la performance d’entreprise (Enterprise Performance Management ou EPM en anglais), également connue sous le nom de Corporate Performance Management (CPM), est un concept introduit par Gartner il y a plusieurs années. Les termes EPM et CPM désignent le même ensemble de processus de gestion. L’EPM englobe un ensemble de pratiques, de processus et d’outils commerciaux permettant aux organisations de mieux planifier, évaluer et suivre leurs objectifs stratégiques et leur exécution tactique.
L’EPM comprend plusieurs modules clés, tels que la budgétisation, la planification et la prévision, la modélisation de la création de valeur, la consolidation des résultats et l’analyse des performances à l’aide des indicateurs clés (KPI). Chaque module présente ses propres défis et enjeux. Dans cet article, nous allons explorer ces modules et proposer des solutions pour surmonter les défis courants.
Découvrez le processus de l'EPM
Les processus de l’Enterprise Performance Management (EPM) sont essentiels pour aider les organisations à planifier, surveiller et analyser leurs performances afin de réaliser leurs objectifs stratégiques et tactiques. Voici les principaux processus de l’EPM :
- Accédez aux données de toutes vos unités de gestion. Exploitez l’agilité du cloud pour accéder aux données financières et opérationnelles des unités de gestion de toute l’entreprise, notamment l’informatique, le marketing, les RH, les opérations et les ventes. Les données peuvent provenir de systèmes e-commerce, d’applications front-office et back-office, d’entrepôts de données et de sources de données externes. Soyez plus confiant dans votre prise de décision et réagissez plus vite aux imprévus grâce à des données complètes et précises.
- Créez un plan stratégique. Utilisez l’analytique des données EPM pour créer des modèles de prévision et des simulations ad hoc sur plusieurs dimensions. Prenez des décisions fondées sur les données qui maximisent la rentabilité et les performances, et favorisent l’alignement à votre plan stratégique.
- Budgétisez. Travaillez de manière collaborative dans toutes les directions métier pour créer des plans grâce au crowdsourcing et établir des budgets flexibles. Exploitez des workflows automatisés pour un processus propre et efficace.
- Assurez le suivi et le reporting. Servez-vous de données en temps réel pour évaluer les performances à l’échelle de l’entreprise et déterminer si des ajustements sont nécessaires. Préparez des rapports alignés sur les directives d’entreprise et réglementaires.
- Évaluez et analysez. Comparez vos performances et votre rentabilité à votre plan stratégique. Identifiez de nouveaux domaines d’opportunité, résolvez les problèmes de performance et utilisez l’intelligence pour préparer la prochaine planification stratégique.
Flux de données et architecture décisionnelle de l'EPM
Une architecture décisionnelle typique pour l’EPM comprend plusieurs sources de données, notamment des ERP, CRM, et outils de BI locaux, ainsi que des données externes (météorologiques, INSEE, socio-économiques).
Pour assurer une gestion efficace des données :
- Centralisation des données : Les informations doivent être centralisées dans une base de données relationnelle ou multidimensionnelle (cubes)
- Gestion des données : Homogénéisation des informations à travers des référentiels et des indicateurs communs.
- Outils de reporting et portails collaboratifs : Majoritairement sur le web, mais aussi sous forme de tableurs ou d’applications mobiles.
Solutions pour Surmonter les Défis de l’EPM :
- Centralisation des données : Les informations doivent être centralisées dans une base de données relationnelle ou multidimensionnelle (cubes)
- Gestion des données : Homogénéisation des informations à travers des référentiels et des indicateurs communs.
- Outils de reporting et portails collaboratifs : Majoritairement sur le web, mais aussi sous forme de tableurs ou d’applications mobiles.
L’EPM est un outil indispensable pour les entreprises modernes, offrant une vision claire et consolidée des performances financières et opérationnelles. En surmontant les défis associés aux différents modules de l’EPM, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité, prendre des décisions mieux informées et rester compétitives dans un environnement économique en constante évolution. Adopter les bonnes stratégies et technologies est essentiel pour tirer le meilleur parti de la gestion de la performance d’entreprise.
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