Assistant(e) d’accueil

Description de l'offre

Créé en 2006, INOVAGES, société de service informatique spécialisée dans l’intégration et la distribution de matériels informatiques et logiciels de Gestion (Centre de Compétence Sage et EBP) est présente sur Lyon (siège), Saint Etienne, Valence, Nevers, Dijon et Clermont Ferrand. Le Groupe emploie 46 collaborateurs.

S’appuyant sur une expertise reconnue par plus de 1800 clients de la grande région Auvergne Rhône Alpes, InovaGès travaille avec les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, EBP, SILAE, CODIAL, Microsoft, … La sélection rigoureuse de ces partenaires garantit la pérennité des solutions. Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 6 M €. La société connaît une progression constante.

Pour accompagner cette croissance, la société recrute une/un Assistant(e) d’accueil qui sera basé(e) au siège social.

Responsabilités

Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, partenaires et fournisseurs. Vous êtes la première image de l’entreprise. La principale mission est donc de représenter l’entreprise et de rediriger la clientèle vers les bons interlocuteurs. Il/Elle travaille avec le standard téléphonique, qui permet notamment de faire basculer les appels vers les différents numéros de poste. Il/Elle doit aussi répondre à toutes les demandes de renseignements venant de l’extérieur. Il/Elle doit gérer la saisie des tickets de maintenance.

Mission 1 : Accueil téléphonique Groupe Inovages
Mission 2 : Rediriger les appels sur les bons interlocuteurs, savoir filtrer
Mission 3 : Gérer les appels de maintenance par saisie des tickets dans les outils adéquats
Mission 4 : Être l’interlocuteur (trice) central entre les services de la société
Mission 5 : Gestion des codes de renouvellement logiciels

Compétences

  • Une présentation irréprochable
  • Une bonne élocution
  • Un sens des priorités et de la hiérarchie
  • Être autonome et avoir le sens des responsabilités
  • Être dynamique
  • Avoir une très bonne organisation et être polyvalent(e)
  • Une rapidité d’exécution des tâches
  • Une bonne maitrise de l’outil informatique
  • Savoir gérer le stress
  • Avoir le sourire

Modalités et avantages

Le plus qui ferait la différence :

Lieu

Agence de Lissieu

Début

Septembre 2024

Contrat

CDI

Rémunération

Postuler

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